Стоматологічна допомога і зубопротезування для захисників і захисниць – безоплатні. Отримати послуги можна у межах урядового проєкту в закладах, які уклали договір із НСЗУ. Уже 59 274 пацієнти скористалися цією можливістю з початку 2025 року, звітують в Уряді.
НСЗУ сплатила за стоматологічну допомогу і зубопротезування захисників і захисниць 273 млн грн, з яких 123 млн за надання послуг з зубопротезування і 150 млн — зуболікування.
На сьогодні отримати послуги можна в 446 закладах по всій країні, які уклали договори з НСЗУ. З них 154 заклади надають послуги із зубопротезування.
Лідерами за кількістю укладених договорів на надання послуг зуболікування та зубопротезування для захисників і захисниць є надавачі з таких областей:
- Харківська і Львівська обл. — по 32 заклади;
- Полтавська обл. — 31 заклад;
- Житомирська — 26 закладів;
- Дніпропетровська, Київська, Тернопільська — 25 закладів;
- Чернігівська і Черкаська — по 20 закладів.
Журнал Житомира повідомляв, про безоплатну комплексну стоматологічну допомогу військовим у Житомирі: заклади та послуги.
Які послуги покриваються проєктом
Серед безоплатних послуг із зубопротезування (послуга №1) пацієнтам гарантуються:
- стоматологічне обстеження;
- інструментальні дослідження (рентгенографія, ортопантомографія тощо);
- встановлення зубних протезів (незнімних, знімних, бюгельних, вкладки);
- підготовку ротової порожнини до протезування;
- виготовлення протезів;
- фіксацію протезів;
- знеболення.
Серед послуг планової стоматологічної допомоги (послуга №2) пацієнтам гарантуються:
- первинний огляд;
- рентгенологічні дослідження;
- лікування карієсу та його ускладнень;
- лікування травматичних та не травматичних ушкоджень зубів;
- відновлення анатомічної форми зубів;
- видалення зубів;
- видалення конкрементів з поверхні зубів;
- шинування зубів;
- знеболення.
Повний перелік послуг можна переглянути за посиланням: https://cutt.ly/nrUXf9ug
Нагадаємо, що скористатися послугами протезування та зуболікування можуть:
- учасники бойових дій;
- ветерани війни;
- особи з інвалідністю внаслідок війни;
- військовослужбовці, які поки не отримали статус учасника бойових дій, але продовжують виконувати бойові завдання.
Щоб отримати послугу протезування та зуболікування треба:
- Звернутися до медзакладу, який має укладений договір з НСЗУ
- Заповнити заяву та надати копії документів та їх оригінали.
Які знадобляться документи:
- паспорт громадянина України;
- облікова картка платника податків або за відсутності – серія та номер паспорта;
- відповідне посвідчення (учасника бойових дій / особи з інвалідністю внаслідок війни / посвідчення учасника війни та/або військовий квиток осіб рядового, сержантського і старшинського складу).
Кількість послуг та пролікованих зубів визначається лікарем під час консультації та планування лікування, залежно від індивідуальних потреб та в межах граничної суми. Скористатися послугами стоматологічної допомоги захисники та захисниці можуть будь-де, незалежно від місця проживання, перебування чи реєстрації, у закладах, які уклали договір із НСЗУ. У межах проєкту гранична вартість наданих послуг одному пацієнту із зубопротезування не може перевищувати 34 966,19 грн, а із зуболікування — 24 952,54 грн на рік.
Як знайти заклад із договором з НСЗУ
Отримати медичні послуги із зубопротезування або зуболікування безоплатно захисники та захисниці можуть у закладах, які уклали договір з НСЗУ. Знайти адресу та телефон найближчого медичного закладу можна:
- Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
- Самостійно відшукати на сайті НСЗУ у розділі Е-дані / Аналітичні панелі (дашборди) / Надавачі медичних послуг за напрямом "Зубопротезування окремих категорій осіб, які захищали незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України”: https://cutt.ly/krUXhe3w
- На дашборді в полі фільтрів оберіть область, населений пункт, де бажаєте отримати послугу. Також оберіть напрям: протезування зубів або лікування зубів. На дашборді залишаться контакти та графік роботи закладів, які відповідають критеріям.
Куди звертатися пацієнтам у разі скарг
Якщо в пацієнта є скарги щодо надання послуги через вимагання коштів, відмову у наданні послуги без підстав тощо, то він може залишити скаргу, зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Контакт-центр працює з 9:00 до 18:00 з понеділка по четвер. У п’ятницю з 9:00 до 16:45.
Письмову скаргу можна залишити одним зі способів:
- на поштову адресу – проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073
- на електронну пошту – info@nszu.gov.ua
- через форму на сайті НСЗУ за посиланням: https://cutt.ly/PrUXhDUH
- особисто заповнити форму чи написавши звернення у приміщенні НСЗУ (проспект Степана Бандери, 19, м. Київ).