Люди мають платити лише за реально отримані комунальні послуги.
Саме тому Уряд ухвалив рішення, яке гарантує автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги, якщо вони не надавалися або надавалися неналежної якості через наслідки ворожих обстрілів та з інших причин. Це стосується теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів.
Про це повідомила Премʼєр-міністр України Юлія Свириденко.
“Надавачі комунальних послуг зобов’язані самостійно здійснити перерахунок за весь період ненадання послуг і відобразити ці суми у платіжках. Споживачам ніяких додаткових заяв подавати не потрібно”, - йдеться у повідомленні.
Постанова передбачає:
- виконавці комунальних послуг мають фіксувати по кожному багатоквартирному будинку, скільки днів послуги були відсутні або надавалися неякісно;
- за дні, коли послуг не було у зв'язку з ліквідацією наслідків обстрілів чи аварій, плата не нараховується;
- вартість послуг перераховується за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі чи неналежної якості;
- результати перерахунку автоматично відображаються у платіжках наступного місяця — без звернень від споживачів.
Інформація про кількість днів відсутності послуг по кожному будинку має бути оприлюднена на вебсайтах операторів.
Суми перерахунку будуть відображені у платіжках за січень 2026 року.
Доручила Міністерству розвитку громад і територій та Держпродспоживслужбі проконтролювати виконання цього рішення та доповідати про результати.