Як у великих фітнес центрах, тренажерних залах та у будь-яких інших комплексах організувати ефективне управління й контроль діяльності персоналу, облік відвідувачів? Все це, а також детальну статистику і аналітику, ефективні ділові рішення та ще багато інших завдань вирішує сучасна CRM система. ПЗ поєднує в собі всі необхідні функції, створюється спеціально під сферу спорту і здоров'я, допомагає оптимізувати чимало робочих процесів (від заповнення абонементів до бухгалтерських завдань). Саме тому автоматизація фітнес центрів є надзвичайно корисною та надважливою у наш час.
Що входить до системи управління LuckyFit
LuckyFit — це система управління закладом, розроблена з урахуванням потреб різних спортклубів (як невеликих студій, так і популярних мереж з філіальним принципом). Після придбання програми, користувачі отримують чимало можливостей. Серед них і облік клієнтів, і аналітика бізнес-процесів, і розробка розкладу, керування обладнанням та ще багато чого іншого.
Більше про доступні функції розповідаємо далі.
Облік абонементів та карт
За допомогою згаданої системи можна зберігати всю необхідну інформацію про клієнтів (паспортні дані, особисті уподобання у заняттях тощо). Також адміністратори центру отримують змогу реєструвати абонементи, фіксувати візити до клубу за певний проміжок часу, вносити коментарі (наприклад, щодо оплати).
Підключення й управління обладнанням
Завдяки LuckyFit можна керувати периферійними пристроями студії. Ця функція надає доступ до відкриття та закриття турнікетів, підключення друкарського і багатофункціонального обладнання, роботи з системою безпеки і т.д.
Аналітика
CRM система дозволяє відстежувати важливі цифри, які впливають на роботу центру. У бізнес-аналітиці відображається:
- інформація про доходи;
- звітність про відвідуваність (місячна, річна);
- графіки заробітних плат;
- десятки інших звітів.
Автоматизація у цьому плані дозволяє з легкістью проводити аналіз прибутковості, корегувати бюджет, вартість продукції/послуг, створювати пропозиції (акції, знижки) для клієнтів.
Відстеження товарів та послуг
LuckyFit відкриває доступ й до ведення обліку товарів та послуг. Окрім цього, у адміністраторів фітнес клубів з'являється можливість додавати дані про заняття (персоналізовані, групові, відвідування басейну).
Інші функції
Згадана програма також дозволяє складати та вести коректний графік розкладу студії, облік співробітників та заробітної плати. Суттєвою перевагою системи є й надання власного мобільного додатку для центру зі зрозумілим та приємним інтерфейсом.