Факти та статистика
Місцезнаходження: Південно-східна Азія, архіпелаг між Індійським океаном і Тихим океаном
Столиця: Джакарта
Населення: 253,609,643 (2014 рік)
Етнічні групи: Яванці 45%, сунди 14%, мадурці 7,5%, прибережні малайці 7,5%, інші 26%
Релігії: Мусульмани 88%, протестанти 5%, римо-католики 3%, індуси 2%, буддисти 1%, інші 1%
Мова
Офіційна мова Індонезії відома як індонезійська або "Bahasa Indonesian". Індонезійська мова є стандартизованим діалектом малайської мови і був сформульований під час оголошення про незалежність Індонезії в 1945 році. Малайська та Індонезійська залишаються дуже подібними.
Хоча це офіційна мова, насправді вона є більшою частиною другої мови населення. Через величезні розміри і злами, острівний склад країни більшість людей говорять на регіональних діалекта, таких як Мінганкабау або Яван. Вони, як правило, говорять нею вдома і в місцевій громаді, але на роботі або в школі використовується індонезійська мова. Якщо ж Вам знадобиться переклад паспорту іноземця - звертайтеся до бюро перекладів Glebov.
Індонезійське суспільство та культурне різноманіття
- Індонезія - це надзвичайно різноманітна нація. Вона складається з понад 17 500 островів (з них 6000 населених пунктів), в яких проживають понад 300 етнічних груп.
- Кожна провінція має свою мову, етнічний склад, релігію та історію.
- Більшість людей визначають себе на місцевому рівні, ніж на національному.
- Крім того, є багато культурних впливів, що випливають із різниці у спадщині.
- Індонезійці - це поєднання китайців, європейців, індіанців та малайців.
- Хоча Індонезія має найбільше мусульманське населення у світі, вона також має велику кількість християнських протестантів, католиків, індусів та буддистів.
- Ця велика різноманітність потребувала значної уваги від уряду, щоб зберегти згуртованість.
- У результаті національний девіз - "Єдність у різноманітності", мова була стандартизована, і національна філософія була розроблена як "Pancasila", яка підкреслює загальну справедливість для всіх індонезійців.
Групове мислення
- Через різноманітність індонезійського суспільства існує сильний потяг до групи, будь то сім'я, село чи острів.
- Люди визначають себе відповідно до їх етнічної групи, сім'ї та місця народження.
- Сім'я все ще дуже традиційна за структурою. Члени сім'ї мають чітко визначені ролі та чудовий почуття взаємозалежності.
Ієрархія
- Як і в більшості групових орієнтованих культур, ієрархія відіграє велику роль в індонезійській культурі.
- Ієрархічні відносини поважаються, підкреслюються та підтримуються.
- Повага зазвичай виявляється тим, хто має статус, силу, становище та вік.
- Це можна побачити як в селі, так і в офісі, де найстарші, як очікується, прийматимуть рішення у групі.
- Начальників часто називають "bapak" або "ibu", що означає еквівалент батька або матері, пані та панове.
- Хоча ті, хто висуває ієрархію, приймають рішення, індонезійці є прихильниками групової дискусії та консенсусу. Це зближується з ідеєю збереження сильної групової згуртованості та гармонійних відносин.
Обличчя
Через необхідність підтримувати гармонію групи, поняття "обличчя" важливе для розуміння.
В Індонезії концепція полягає у тому, щоб уникнути причини ганьби ("malu").
Отже, люди дуже обережні, коли вони взаємодіють і говорять.
Незважаючи на те, що іноземець не може зрозуміти нюанси концепції, дуже важливо стежити за своєю поведінкою.
Ніколи не варто насміхатися, кричати чи ображати когось. Недосконалість завжди повинна бути прихованою та розглянута в приватному порядку.
Подібним чином, провинна ніколи не повинна бути спрямована на будь-яку особу / групу публічно. Одним із проявів концепції обличчя / сорому є те, що індонезійці спілкуються досить опосередковано, тобто вони ніколи не хочуть нікого засоромити, даючи їм негативну відповідь, так би мовити, що ви дійсно зрозумієте, що вони дійсно хочуть сказати .. Bahasa Індонезія насправді має 12 способів сказати "Ні" та кілька інших способів сказати "Так", коли фактичне значення "Ні" !!
Путівник загальних правил етикету
Зустрічі та вітання
- Привітаннями можуть бути досить формальними, оскільки вони мають на меті показати повагу.
- Рукостискання - найпоширеніший спосіб привітання, що супроводжується словом "Selamat".
- Багато індонезійців можуть зробити легкий уклін або покласти руки на своє серце, після того як потисли руку.
- Якщо ви знайомитесь з кількома людьми, завжди починайте з найстаршої або найстарішої людини.
- Титули є важливими в Індонезії, оскільки вони означають статус. Якщо ви знаєте будь-які назви титулів, переконайтеся, що ви використовуєте їх разом з ім'ям.
- Деякі індонезійці мають лише одне ім'я, хоча все частіше люди мають ім'я та прізвище, особливо середнього класу.
- Багато індонезійців, особливо тих, хто з Java, мають надзвичайно довге ім'я, яка була скорочена в своєрідний псевдонім для повсякденної бесіди.
- У Індонезії є кілька етнічних груп. Більшість з них вживали індонезійські ім'я протягом багатьох років, тоді як деякі зберігають назви конвенцій про свою етнічну приналежність.
Етикет подарунків
Етикет подарунків в Індонезії значною мірою залежить від національності одержувача.
Ось деякі загальні подарунки, які дають рекомендації:
- Подарунковий етикет для китайців:
- Вважається ввічливим, щоб словесно відмовитися від подарунка, перш ніж прийняти його. Це показує, що одержувач не є жадібним. Елементи, які потрібно уникати, включають ножиці, ножі або іншу різальну посуду, оскільки вони вказують на те, що ви хочете розірвати стосунки.
- Очікується щоб загорнути в обгортку - золото і червоний колір і вважається сприятливим. Подарунки не відкриваються при отриманні.
Подарунковий етикет для етнічних малайців / мусульман:
- У Ісламі алкоголь заборонений. Тільки даруйте алкоголь, якщо ви знаєте, що одержувач оцінить це.
- Будь харчова речовина повинна бути "halal" - речі, які не є halal, включають щось з алкогольними інгредієнтами або що-небудь з похідними свинини, такими як желатин. Халальне м'ясо означає, що тварина була зарізана відповідно до ісламських принципів. Даруйте подарунки лише правою рукою. Подарунки не відкриваються при отриманні.
Етикет подарунків для етнічних індіанців:
- Даруйте подарунки лише правою рукою. Оберніть подарунки в червоний, жовтий або зелений папір або інших яскравих кольорах, оскільки вони приносять щастя.
- Не даруйте індусам шкіряні вироби.
- Не даруйте алкоголю, якщо ви не впевнені, що одержувач вживає.
- Подарунки не відкриваються при отриманні.
Етикет прийому їжі
- Етикет прийому їжі, як правило, розслаблений, але залежить від налаштувань і контексту. Чим більш формальний випадок більш формальна поведінка. Нижче наведено кілька основних підказок для вечері.
- Зачекайте доки вам покажуть де сісти - як гість, у вас буде певне місце.
- Їжу часто беруть із загальної тарілки посередині. Вам буде подано їжу, і це не буде вважатися грубим, якщо ви допомогли собі після цього.
- Якщо їжа подають у стилі "шведський стіл", гості, як правило, просять самі допомогти спочатку. Вважається, що ввічливі, що гість наполягає на тому, щоб інші йшли перед ним, але це ніколи не відбудеться.
- У формальних ситуаціях чоловіків обслуговують перед жінками.
- Зачекайте, поки вас запросили поїсти, перш ніж почати.
- Виделка та ложка часто є єдиною посудом на місці. Залежно від ситуації деякі люди можуть використовувати свої руки.
- Їжте або беріть їжу лише правою рукою.
Бізнес-етикет та протокол
Візитні картки
- Візитні картки, як правило, обмінюються після початкового рукостискання та вітання.
- Візитні картки повинні відображати ваше ім'я. Це допомагає поліпшити ваш імідж та авторитет.
- Хоча це не вимагається,щоб одна сторона вашої картки, була надрукована в Bahasa, демонструє повагу.
- Дайте / приймайте картки двома руками або правою рукою.
- Перегляньте візитну картку, яку ви отримуєте, перед тим як помістити її на стіл поруч із вами або у футлярі візитної картки.
- Важливо ставитися до візитних карток з повагою.
Що вдягнути?
- Бізнес одяг, як правило, консервативний.
- Жінки повинні одягатися консервативно, щоб вони були добре покриті від щиколотки до шиї. Легкий одяг можна краще уникати.
- Пам'ятайте, якщо спекотно, краще використовувати бавовну або принаймні легкий одяг.
Стиль спілкування
Індонезійці - непрямі комунікатори. Це означає, що вони не завжди говорять те, що вони мають на увазі. Слухачеві слід читати між рядками чи звернути увагу на жести та мову тіла, щоб отримати реальне повідомлення. Взагалі, індонезійці розмовляють спокійно і з помірним тоном. Гучні люди будуть вважатись як трохи агресивні.
Бізнес є особистим в Індонезії, тому витрачайте час на спілкування, щоб побудувати міцні стосунки. Робота з тими, хто зустрічається особисто, є єдиним ефективним способом ведення бізнесу. Індонезійці зневажають конфронтацію через потенційну втрату обличчя. Щоб бути ввічливими, вони можуть розповісти вам, що вони думають, що хочете почути. Якщо ви образите їх, вони замаскують свої почуття та збережуть вуаль ввічливості. Якщо індонезійці починають уникати вас або холодно ставляться до вас, є серйозна проблема.
Бізнес-зустрічі
- Перші зустрічі можуть бути більше про знайомство з вами, а не з бізнесом. Не дивуйтеся, якщо бізнес навіть не обговорюється.
- Індонезійці зазвичай входять в залу засідань за рангом. Хоча вам це не потрібно робити, це зробить добре враження. Індонезійці не приймають поспішних рішень, оскільки їх можна розглядати як такі, що не дали цього питання достатньо уваги. Будьте готові до терпіння.
- Jam Karet "(каучуковий час) описує індонезійський підхід до часу. Речі не кваплять, оскільки враховується, що все має свій час і місце.
- Час не приносить грошей, хороших стосунків і гармонії.
- Якщо вести переговори, уникайте тактичних видів тиску, оскільки вони, швидше за все, можуть призвести до відмови.